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伤害理赔是指因他人过失造成重大伤害或者损失的事故或者其他事件引起的赔偿。因此常见的伤害理赔主要表现在车祸理赔,公众责险,交通法,消费权益等方面。为此澳法评作者们撰写了车祸理赔,公众责任险,酒架,无证驾驶,二手车买卖等文章帮助读者深入了解伤害理赔。

向车行买二手车前,你应该知道的事 | 消费者权益法01(车辆交易)

2019.12.07 | | #高梦佩律师

导读

澳洲的消费者权益法非常完善,不过一旦遇到不法商家,也需要知道如何维权。

二手车由于性价比高广受消费者喜爱,但其中也有不少“陷阱”。澳洲法律评论建议大家在决定购买二手车前,应该先了解作为消费者所拥有的合法权益,无论是买车前与卖家讨价还价,还是买车后与卖家发生纠纷,也不至于毫无准备。

我们特邀高梦佩律师为大家分享《消费者权益法之二手车购买指南》。本次专题共4篇,分别介绍了从3种不同渠道购买二手车的差异,并分享一个真实案例,借此帮助大家避开“二手车的坑”。

《消费者权益法之二手车购买指南》

1、向车行买二手车前,你应该知道的事 | 消费者权益法01 (车辆交易)

2、向拍卖行买二手车前,你应该知道的事 | 消费者权益法02 (车辆交易)

3、向私人买二手车前,你应该知道的事 | 消费者权益法03 (车辆交易)

4、二手车和网上介绍货不对版,涉事车行被告,消费者成功维权| 消费者权益法04 (车辆交易)

来到地广人稀的澳洲,很多人第一件事就是买车。因为在澳洲,出行实在不便,没有车就像废了武功一样。

说到买车,就不能不提二手车了,由于价格优势很多人都会选择购买二手车。买二手车可是一件大事,严格来说您要操的心比新车多得多。

买之前肯定要研究和检查车辆的状况是否良好,还应该在购买时了解您的权利,不然很容易赔了夫人又折兵。

购买二手车一般有以下3种途径:

二手车行篇

私人购买篇

拍卖行篇

今天我们先介绍一下从二手车行购买时要注意些什么

虽然通常从二手车行购买二手车的价格比向私人购买偏高,但这是最保险的方式。

如果从二手车行购买,您会有以下权利

● 试驾

● 一个工作日的冷静期

● 明确的产权保证

● 受到汽车经销商法规的保护

● 如果是经销商的问题,导致车辆出现状况,可以申请相应的赔偿

● 法定保修(适用于某些车辆)

01

冷静期

从车行购买二手车时,买家会有一个工作日的冷静期。经销商无权拒绝给买家提供冷静期。

也就是说,如果您改变主意,您有1个工作日的时间来取消合同。 1个工作日是指二手车行的交易日。如果合同是在星期五签署且二手车行在星期六开放,则星期六会被计为1个工作日。

请注意:

● 如果您把车开了回家,冷静期将立即结束。这就等于您放弃了冷静期。

● 您可以把车带去车厂进行检查,而这并不意味着您不放弃冷静期。

● 您可以试驾,这并不意味着您不放弃冷静期。

过了冷静期但不想买了,可以退吗?

如果取消具有约束力的合同,二手车行有权因您违反合同而要求赔偿。二手车合同中通常有相关标准条款,让二手车行有权按购买价格的百分比向您索偿。但如果是二手车行毁约,在某些情况下买家可以终止合同。具体情况可以咨询我们获得法律建议。

02

产权保证

从车行购买二手车,买家会获得明确的产权保证,证明车辆没有任何未支付的债务。

03

理赔基金赔偿

如果车行或其员工的行为导致买家遭受经济损失,可以向理赔基金提出索赔。

04

保修权利

当您购买二手车时,法律会自动赋予您一些权利,这是对于消费者的保护。

有时候,从二手车行购买二手车的买家,也有权享受免费保修,我们称之为“法定保修”。

a

什么二手车会有法定保修?

如果车辆公里数不到160,000km并且车龄不到10年,那么买家会有法定保修的权利。

下列车辆没有法定保修: 

● 由于其设计而无法在昆士兰注册的未注册车辆 

● 已经报废的车辆 

● 商用车 

● Caravan

● 摩托车

● 商业用车

不在保修范围内的车辆必须在展示、宣传或销售时声明。

b

保修期什么时候过期?

从您提车那天开始,到车辆行驶5000公里或购买三个月后结束(以先满足项为准)。

c

保修范围

保修范围不包括因买方误用或疏忽或车祸而导致的任何损坏。

购买后,如发现二手车有问题,您需要

● 在保修期结束前以书面形式通知二手车行,并且

● 将车辆交给二手车行或车行指定的修理厂

车行在收到通知后的5个工作日内,必须以书面形式通知买家该缺陷是否属于法定保修范围。如果经销商没有回复,则默认在法定保修范围内。

除非经销商有合理的理由,否则必须在确认缺陷属法定保修范围后14天内对车辆进行维修。

有法定保修是好事,但也不能代替传统车检。还是建议买家进行车检。因为汽车可能有一些潜在问题,在保修期内未能体现,但后续可能带来许多麻烦。

05

 车行应该给我提供哪些材料?

在签合同前,买家可以向二手车行索取以下材料

● 有关二手车的详细信息;

● 有关冷静期的详细信息;

● 定金的数目及能否退还;

● 有关法定保修的详细信息;

买家签署合同后,二手车行必须给买家提供一份完整合同的副本。 完整的合同应当包含

● 冷静期条款;

● 车辆过户声明;

如果车子已经上牌,车行还应该提供由授权检测机构认证的安全证书,证明车子符合上路标准,认证的费用也应该由车行承担。不过这并不代表汽车的零配件没有问题。如果缺少安全证书,您最好寻求法律意见,看是否要对卖家、汽修厂等采取法律行动。当然,你也可以向交通局投诉。

车行拒绝给我提供材料,怎么办?

二手车行如不提供上述资料,即属违法行为,签署的合同也可以作废。您可以向公平交易办公室(Office of Fair Trading)投诉,或联系我们寻求法律建议。

06

如何解决与车行的修车纠纷?

您应首先联系车行尝试解决。每个车行都必须按规矩办事,有正式的投诉流程。如果投诉还是不能解决您的问题,建议您向公平交易办公室(Office of Fair Trading)投诉。

如果车行:

● 拒绝接受保修范围内的缺陷

● 未能在维修期内修复缺陷

● 未能修复缺陷 

你都可以向昆士兰州民事和行政法庭(QCAT)申请解决争议

车行想给我换一辆车怎么办?

您可以不接受换车。如果您同意换车,应该和车行签订另一份合同或更改现有合同。

07

如果车行欺骗了我怎么办?

如果遇到这类情况,您应该先向车行投诉。 

如果车行没有令人满意地解决方案,那么您应该向公平交易办公室(Office of Fair Trading)投诉。相关人员会进行调查,后续会由昆士兰州民事和行政法庭(QCAT)做出相应的判决。

买家需在知悉损失后的一年内或在造成损失后三年内提出赔偿要求,且越早越好。

10,000澳币以下的索赔将由公平交易办公室处理。如果不满意结果,可以向昆士兰州民事和行政法庭上诉。

如果索赔金额高达25,000澳币,可以向昆士兰州民事和行政法庭提出索赔。超出25,000澳币的必须提交法庭判决。

买二手车确实是件操心的事,希望我们今天的文章可以给您提供一些帮助。下次我们将继续为大家介绍向私人和拍卖行购买二手车应该注意的事项。如果您或您的朋友面临相关困扰,请随时联系我们,澳法评随时准备为您服务。

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