共有产权社区管理专员办公室是干什么的？| 昆州物业管理法规问答（4）| 产权法93

文 | Zhefu Lai

原文标题：昆州物业管理法规问答（4）——共由产权社区管理专员办公室是干什么的？

正文：1753字

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导读

昆士兰州《1997年共有产权项目法人团体和共有产权社区管理法》及与之配套的适用于不同类型共有产权社区的五个管理细则，共同构成了共有产权社区管理的基本法律框架。物业经理在工作中与业委会（Body Corporate Committee）和法人事务经理（Body Corporate Manager）打交道时遇到的许多问题，在这些法规里都可以找到相应的实体法和程序法的规定。

本系列文章试图就物业经理在工作中经常或可能遇到的带普遍性的问题，找出相应的法律规定，供华人物业经理在有需要时参考。但读者不应依赖本文提供的信息而替代就其具体问题获得相关专业法律意见。

《昆州物业管理法规问答》

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共有产权社区管理专员办公室（The Office of the Commissioner for Body Corporateand Community Management）是直属昆士兰州司法部的政府执法机构，专门负责昆士兰州《共有产权项目法人团体及共有产权社区管理法》（The Body Corporate and Community Management Act 1997）的贯彻实施。

该机构通过两种工作方式促成共有产权社区管理法得到共有产权社区内所有利害关系方的严格遵守：

一、信息咨询服务

专员办公室编辑出版关于共有产权社区管理的各种读物。专员办公室的网站（www.qld.gov.au/law/housing-and-neighbours/body-corporate）提供共有产权社区管理的完备的信息，内容涵盖共有产权社区管理中相关主体的责权利、业主大会和业主委员会的议事规则、小区的财务管理规范、小区居民行为规范、小区房产和各项公共设施的维护更新规范、小区建筑物的保险和估值规范、业主委员会的选举产生规范、小区档案资料的保存规范和争议解决规范等等。

专员办公室网站提供在线培训课程，旨在帮助任何有兴趣担任小区业主委员会委员的人士全面了解共有产权社区管理法，以便促进所有小区的依法自治。该在线培训课程向社会大众免费开放，任何人对共有产权社区管理感兴趣，均可以注册学习此课程。

专员办公室还设有电话热线（1800 060 119）专门回答一切与共有产权社区管理有关的问题。拨打电话前请先搞清楚你所在的小区适用哪一种类型的管理细则，否则工作人员无法具体回答你的问题。

在使用专员办公室的信息咨询服务时请注意，该办公室仅就共有产权社区管理法提供一般性咨询，不就具体问题提供法律建议。比如，专员办公室可以告知你法律规定的业委会委员的当选资格和选举程序是什么，但不会在咨询中就你小区张三李四的委员资格和当选程序是否合法给出具体意见。

二、争议解决服务

专员办公室根据法律面向共有产权社区的所有利益主体提供他们相互之间与共有产权社区管理法有关的几乎所有争议的解决服务（只有产权争议和欠费争议除外）。共有产权社区的利益主体包括业主（Owner）、住户（Occupier）、小区社团法人（Body Corporate）、小区业委会（Committee）、物业经理（Property Manager）和小区法人事务经理（Body Corporate Manager）。

根据法律，各利益主体之间出现争议后，相关各方应该首先通过相互协商自我解决争议。

协商不成时，可以申请专员办公室进行调解。调解在专员办公室调解人员的主持下进行，调解达成协议的，由调解人员制作调解书，送交争议各方签字。调解书本身并无强制执行的效力。如果争议各方希望调解书具备强制效力，可以请求将案件转到专员办公室附设的司法裁判委员会，请求司法裁判员签发各方一致同意的裁决书（Consent Order）。

调解不成时，任何一方可以请求将争议提交司法裁判。司法裁判员作出的司法裁决书（the Adjudicator’s Order）具有依法强制执行的效力。

负有义务的一方拒不履行裁决书又不向法院起诉的要求推翻裁决的，享有权利的一方可以向法院（the Magistrates Court）申请强制执行司法裁决书。法院最高可以罚不遵守司法裁决一方51,000澳币。