昆州交通受伤，修车怎么办？受伤怎么办？| 受害者篇
主编寄语
高梦佩律师是布里斯班少数从事伤害理赔与公众责任险理赔的杰出华人律师。高律师为人严谨且可爱，刻苦且知性，并积极投身于华人社区公益法援，其代理并胜诉的理赔案件超百件，为客户获赔金额近澳币百万。
其于2018年创立逸升律师事务所（Ascent Lawyers），并致力成为昆士兰地区“第一伤害理赔亚太律所”。即日起，高律师将通过《澳洲法律评论 | 伤害理赔专栏》为读者们一一解析关于伤害理赔的“套路”与“出路”。
文 | Mengpei Gao
先絮叨絮叨：
高律师的闺蜜绝对是一个优秀司机，在澳洲开车至今，一直稳稳当当，从未有过小碰擦，更别说大事故。所以坐她的车，我是绝对放一万个心。
然而就在上个月的某一天，她居然打点电话跟高律师说：撞车了！什么？撞车了！天哪，简直颠覆了高律师对她的膜拜~~
后来才得知，原来被撞~被撞~还好是被撞~
可惜高律师的闺蜜开车有脑，处理事故却无脑（大概吓傻了），居然硬生生自己掏钱修车就完事了。
What?? 虽然口口声声“人没事就好”，可咱也不能白撞啊。
So, 作为闺蜜的高律师，必须要整理一篇关于车祸理赔受害方的硬文，给这个心太大的小姐妹看一看，也同时为大家奉上，不收帖实为…万年失误…哉！
车祸现场，通常会有两种糟糕情况，
作为受害方，你要知道以下处理方式：
车辆受损
01
且不管对方车辆情况，一旦发现自己车子受损了…
（1）肇事方有购买车险
在这种情况下，则非常简单，你只需要向肇事司机拿到其保险的理赔号，则可与其保险公司联系修车的事情。
一定要记得：你需要主动联系保险公司，保险公司是不会主动找你的。
A. 修车
通常保险公司都有自己的指定修车厂。把车子送去这类修车厂的话，修车厂可以直接修车，修完直接向保险公司申请报销即可。而不用在修车前把报价发给保险公司审核。
如果你希望把车子送去自己熟悉的修车厂（非保险公司指定修车厂），修车厂则需要把报价发给保险公司审核，审核通过之后才能开始修车。这种方法通常会让流程变得更长。
B. 租车
在你的车子维修期间，你也是可以向保险公司要求提供代步车的。保险公司通常都会让你租一辆和自己车子同档次的代步车。
至于租车附加的车险费用，则要取决于你自己的车原本是否有购买车险。（如果你原本就有购买车险，保险公司则会报销你租车附加的保险费）
（2）肇事方没有车险，你有车险
当得知肇事方没有购买保险之后，专业的理赔律师问的第一个问题则是：你有购买车险吗？
如果你自己有车险，则可以向你自己的保险公司申报这起车祸。因为你不是过错方，所以不必缴纳excess fee。
你的保险公司会帮你安排修车的事情。至于租车的部分，如果你的车险包含租车的选项，那么你可以直接通过自己的保险租车。
你的保险公司会再向肇事方索取修车和租车的费用。
（3）肇事方没有车险，你也没有车险
这是最麻烦最头疼的状况了。因为你需要向肇事司机个人追讨修车费用！向个人追讨经常费时费力，却迟迟等不到索赔金额。
对于这种情况，建议你可以采取以下步骤：
- 向肇事方发送Letter of demand (索赔信函)。
这封信函你可以自己起草，也可以请律师起草。只是律师函对于欠债人更具威慑力，让对方感觉到你在认真对待讨债的态度，并且不惜代价把损失讨回来。
- 若是对方没有在规定时间内对索赔信函给出任何回应，你下一步可以采取的就是提出诉讼。
根据索赔金额的多少，你可以向QCAT或者地方法院提出诉讼申请。诉讼程序通常复杂繁琐，这里就不一一详述。若有疑问，请单独咨询高律师。
人身受伤
02
如果你因为别人的过错，而在车祸中受伤了，你是可以向对方的CTP保险公司进行人身伤害理赔的。
（1）什么是CTP？
CTP（Compulsory Third Party），是第三方强制险。
CTP是在购买Rego时强制购买的，每辆车都有。
如果你在车祸中不幸受伤，则可以向CTP申请理赔。
这对于肇事司机本人是没有任何影响的，而且肇事司机的CTP保险费也不会受影响。因为CTP保险费的金额是有交通局定的，与司机是否有造成车祸无关。
（2）什么样的伤情可以申请赔偿？
根据Motor Accident Insurance Commission从2008年至2017年的统计数据看，72%的理赔都是轻微车祸。
文献来源：https://maic.qld.gov.au/wp-content/uploads/2018/06/QLD-CTP-Scheme-Statistics-1-JUL-31-DEC-2017.pdf
而62.6%的伤情都是和脊柱相关。
文献来源：https://maic.qld.gov.au/wp-content/uploads/2018/06/QLD-CTP-Scheme-Statistics-1-JUL-31-DEC-2017.pdf
其中最常见的伤情叫做挥鞭伤（whiplash injury), 其症状就是肩颈肌肉酸痛。
资料统计表明其发生率与道路交通伤发生率呈正相关，尤其以追尾事故高发。
挥鞭伤通常极难完全恢复，对患者的生活会有长期影响。所以，即使车祸没有造成外伤，挥鞭伤也是可以进行理赔的。
（3）如何向CTP申请理赔？
有人认为只需要在网上下载Notice of Accident Claim Form (NOAC)，填写并递交就可以向CTP保险公司进行理赔了，认为这种方式既节省又便利。
殊不知，在节省、便利的同时，你正在丢失一个机会……
我们的建议是: 找律师！！！
正面言之：
请看一组调查报告~~
据统计，昆州2017年下半年的所有理赔当中，82%的理赔者都有找律师代理！
这82%人的选择难道不足以代表大众的选择趋势吗？相信你懂得什么是“群众的眼睛是雪亮的”。
反面而言之：
保险公司通常都是采取3D的做法：Deny, Delay, Defer。
大部分人理赔的动力都是在等待中和失望中被保险公司磨灭了。专业代理律师的出现则会让保险公司收起很多惯用手段。
如此论证，你还需要怀疑选择律师代理的必要性吗？
结语
作为车祸的受害方，如有车辆受损或者人员受伤，得到相应赔偿是理所当然的，大家应当利用法律武器保护自己。也相信肇事者在受到相应索赔后也会关注安全驾驶，努力提高车技。
像闺蜜的这种做法实在不可取，不仅损害了自己的利益，也无法给肇事者带来精神上的觉醒。
