关于此文的更多问题，欢迎联系小编微信（Auslawreview01）获得获得澳洲（昆士兰州布里斯班）领先华人律师团队的法律建议。 如果您正在阅读这篇文章了，很可能是您或您身边的人曾经跟保险公司有过和索赔有关的纠纷。好消息是，作为被保人的您，如果知道一些小技巧，就能更好地为自己维护利益。 我们每天都会收到不同理赔者的电话，希望律师能帮他们与保险公司就索赔的方方面面进行交涉。对于大多数人来说，和保险公司打交道是一件耗费心神的事，不仅时间成本高，还随时准备好应对保险公司“花式”拖延案件或否认责任的各种借口，分分钟让您抓狂。所以，如果把类似的麻烦事交给律师来解决，就最好不过啦。 但是我们今天依然教给大家几个应对保险公司的小技巧，请接招： 技巧1：记录对话 打过保险公司电话的人就会知道，通话前一般会听到一条语音信息：“为了保证服务质量和培训目的，我们将会对电话进行录音”。然而，保险公司（像许多机构一样）的记录并非万无一失。 因此，您应该自己记录您与保险公司的所有通话，包括：通话的日期和时间，与您交谈的人以及讨论的内容。如果讨论了重要的事情，请通过电子邮件进一步跟进，向保险公司确认在电话里谈论过的内容。 请勿使用手机上的应用程序或连接到手机的设备录音。根据《1979年电信（拦截）联邦法案》，用物理连接到电话的设备记录电话是非法的，这可能包括您的移动电话上的应用程序。 而根据《1972年昆士兰州入侵隐私法》第43条，如果录音方是参与对话的一方，通过外部设备（如录音机或计算机上的应用程序）秘密记录电话是合法的。 如果您在昆士兰州以外，建议查阅您所在州或领地的法律，以了解更多相关信息。 技巧2：保管好您的保险合约和文件 任何索赔都要以当初签字的合约里的保险条款作为依据。所以我们非常建议您保留一份保险计划和政策条款明细（产品披露声明），这些都可以向保险公司或保险经纪人索取。 大多数人只看保单的条款。您需要阅读附有详细条款的保险政策，以帮助您了解保单的运作方式，保险范围等。 技巧3：证实您的理赔申请 如果您对保险公司提出索赔申请，您需要证明索赔原因并与您的保险公司合作。也就是说，您需要向保险公司提供资料，证明造成损失的状况，以及损失的金额。 您应提供的文件类型和信息会因索赔而异。您可以收集的一些证明您的索赔的文件可能包括：警方报告、报表、照片、发票、报价、专家报告等。如果损坏的物品与您的索赔相关，就需要原样保存好。 保险公司可以指定损失理算员或调查员来衡量您索赔的价值以及损失是否属于保单提供的保险范围。一般而言，保险公司指定调查索赔的任何人都是保险公司的代理人。 您应该请第三方进行自己的调查，来衡量保险公司是否对索赔进行了适当的评估。这部分费用可以作为“索赔准备费用”向您的保险公司报销。但是，保险公司通常要求被保人在产生这些费用之前需要先获得保险公司的批准。 一旦您收集了尽可能多的证据，并且已经向保险公司提供了这些证据，保险公司可能仍然需要时间来考量。您可以根据他们的回复，提供更多信息或文件来进一步支持您的索赔。 （ 扫码将澳洲法律中文指南装进口袋） 技巧4：要求提供相关文件 您应该以书面形式要求保险公司披露从第三方收到的所有文件，如报告，报价，报表，发票，照片。如果您认为保险公司在索赔过程和购买保险时向您提供的信息不一致，您还可以要求保险公提供你们之间的对话记录或音频副本。 当然，《2014年一般保险业务守则》也规定：在某些情况下，保险公司可以拒绝提供相关文件和信息。 技巧5：投诉！投诉！投诉！ 如果您对保险公司处理索赔的方式或决定不满意，是可以进行投诉的。您的保险政策将概述投诉流程，并提供说明说明和电话号码，地址和/或电子邮件地址。 很多人对保险公司沟通质量不满意，主要表现在：没有得到足够的信息，电话没有被跟进，或者每次打电话给保险公司时都被要求与不同的人交谈。索赔者普遍存在有这些担忧，都可以向保险公司提出这些问题。但是，重要的是要了解问题的核心并找出是什么“关键原因”导致索赔没有顺利进行。 如果您无法解决那个“关键原因”，请向您的保险公司寻求澄清，或寻求相关律师的帮助。 提交投诉后会有一个解决期限。如果期限到期并且您没有收到保险公司的回复，那么就要以书面形式和电话跟进了。 技巧6：尽早寻求专业意见 在了解到索赔者的烦恼后，我们发现有些人选择立即寻求帮助；有些人事情发生后隔了几年才寻找专业人士帮忙。一般来说，被保人越早获得保险经纪人或独立律师的专业意见越好，毕竟大多数索赔都是一条复杂漫长的路。 技巧7：要求内部审查 内部审查是被保人要求其保险公司审查其有关索赔的决定并再次考虑索赔的机会。您可以向保险公司提供需要他们考虑的新信息或证据。您的保单里会有您的保险公司需要做出决定的时间范围。在向保险公司准备提交材料的同时，适当寻求法律援助也是没问题的。 最后一招：对索赔结果还是不满意，怎么办？ 如果保险公司内部审查完毕，您的问题还没有解决，就应该寻求法律建议。下一个适当的步骤可以是申请金融监察员服务（Financial Ombudsman），或在法院启动程序或向法院申请宣告救济。 对于大多数人而言，处理保险索赔的整个过程可能会特别紧张，毕竟这是一种从未有过的经历。重要的是在早期阶段与经验丰富的律师或您的保险经纪人交谈，以确保您的权利和利益得到适当保护。倾听专业人士的指导，这样后续的事情就会得心应手很多。 如果您或您的朋友正面临类似与保险公司的纠纷，包括人身伤害和财产损失等方面，澳法评都时刻准备着为您服务。

关于此文的更多问题，欢迎联系小编微信（Auslawreview01）获得获得澳洲（昆士兰州布里斯班）领先华人律师团队的法律建议。 上一期的文章《如何预防耗时烧钱的澳洲投资骗局？澳洲律师有话说 | 商法42》中，和大家分享了一个投资诈骗行为(Fraud)的案例，这是比较极端的行为。另外一种很常见的分歧就是股东对生意的未来发展持有不同意见，导致分崩离析。在这种情况下，小股东 (Minority Shareholders)相对处于劣势，因为通常公司的重要决定都是由股东投票做出的，从形式上一般为少数服从多数。 公司法(Corporations Act 2001 (Cth))的第232条规定，在特定情况下如果小股东的权益受到了不公平的对待，有权向法院提出诉求。法院可根据第233条，作出相应判决。 经典案例分析 – Dr Shanahan v Jatese Pty Ltd [2019] NSWCA 113 细节 在1999年，Drs Shanahan, Saunders and Dunlop 成立了Canberra Eye Hospital Pty Ltd (CEH眼科医院)并持有CEH同等的股份。Dr Khannah and Dr Duncan 分别在2002和2003购入了CEH的股份。变更后的股权架构为,小股东阵营Drs Shanahan and Saunders 持有43%的股份，而大股东阵营 Drs Dunlop, Duncan and Khannah 持有57%的股份。 在2001年的时候，小股东Shanahan and Saunders医生不再做手术，也就不再为CEH医院创造收益。大股东对于小股东不再为CEH创造收入，但仍享受分红(Dividend)这件事，非常不满。 在2010年的时候，大股东们辞去了公司董事(Director)的职务，此时公司的董事只有小股东Drs Shanahan and Saunders. […]

我的手机 2021/1/3 17:01:34 关于此文的更多问题，欢迎联系小编微信（Auslawreview01）获得获得澳洲（昆士兰州布里斯班）领先华人律师团队的法律建议。 老客户Johnny给我打电话，大吐苦水。 Johnny家两层独栋屋已经入住10年有加，一直以来屋顶有些漏水，而且四面的窗户太多影响保温。这几年Johnny的手头也松动了一些，就想好好做一次翻新，顺便把浴室和花园也整修一下，加起来有十几个项目之多，好些还需要市政正式DA批准。遗憾地是，最近几年建筑成本直线上涨，承包商（Contractor）报的价格比原先的估计足足高了30%。为了梦想中完美的新居，Johnny咬咬牙锁定了一家小型承建公司，终于可以开工了。 签建筑合同的时候，承包商告知Johnny，这是一个行业标准建筑合同，不需要修改的。主要看看需要包括的建筑项目确认细节没错可以了。 Johnny大笔一挥签好字，付了首付。 可惜的是梦想总是太美，现实总是太瘦，承包商虽然是开工了，但是常常是三天打鱼，两天晒网。总是有一些工作不能开始或完不成，是因为要么电工没有空，要么水管工来不了，要么是某项材料还要等等。合同虽然规定了整体工期为6个月，但这样下去看样子是完不成的。 工程磕磕绊绊地往前推进。又是几个月过去了，在阳光暴晒和几场大雨过后，刚刚刷好的外墙已经开始起泡，还没有完工的房子已经开始出现其他种种建筑瑕疵。 Johnny要求承包商把工人找回来弥补质量问题，可以反复修了几次还是未能尽如人意。最后承包商干脆不理Johnny要求维修的要求了，一张根据建筑进度发的账单直接发到Johnny的电子邮件，要求根据合同规定的付款期限付款。 Johnny将近一年来积蓄的怒气终于爆发了，他用强烈的语气回电子邮件: 第一、承包商不回来好好维修建筑瑕疵，他就不付进度款。 第二、由于双方已经无法合作，工期已经延误了5个多月，他决定撤销合同。 两周后，Johnny接到了承包商的律师信，大意如下： 由于Johnny没有付进度款，根据合同，从账单发出去的5个工作日后需要开始交10%年息的利息，按‘天’计算； 工程延误不是承包商的责任，即使是承包商的责任，承包商每个‘工作日’只需要赔偿$1.00 （意即，即使承包商延误了整整5个月，根据合同承包商只需要赔偿业主经济损失$100多。）； 承包商并没有违约，Johnny单方面取消掉的工程部分建筑费用将近10万，根据合同承包商有权收取20%的应得利润，即2万澳币； 由于承包商不得不找律师处理，Johnny需要支付给承包商到这个阶段为止$5000的律师费。 Johnny这下就更生气了。 电话上，我首先告知Johnny，通常建筑合同中根据建筑进度付款，维修或赔偿建筑瑕疵，以及延误工期赔偿是由完全不同的条款来约定的。作为业主，再生气也得按照合同来，否则不小心都会反过来被承包商追诉。 （ 扫码将澳洲法律中文指南装进口袋） 接下来，我让Johnny把合同发过来，能否维护他的权利的关键就在这份合同上了。 收到合同后，我们发现这确实是部分使用了建筑行业协会（HIA）标准合同版本，但是有两个重大问题问题，一是这份合同并非标准版本的完整版，承包商删除了合同标准清单（Checklist）的部分；二是承包商还附上了五页补充条款限制甲方的权利，导致这份合同实际上已经不能被视作标准合同对待。 被承包商删除的标准清单（Checklist）问题包括：Checklist 承包商（contractor）是否有成本资质及牌照？ 牌照是否涵盖合同中提及的工作？ 承包商的名字和号码是否和合同上一直？ 合同及图纸和说明是否是对建筑工作的描述？ 合同是否清晰说明合同价格或如果没有确切合同价格，合同中是否已经加入警示？ 如果合同中陈述合同价格可以更改，是否合同中已经警示过怎样更改？ 是否您注意到关于冷静期的条款？ 首付是否是在10% 法定限额内？ 合同中是否包含按进度分期付款的具体信息？ 您是否明确合同更改的步骤？ 你是否注意到合同中提及是谁来获得市政及其他建筑工作审批？ 你是否了解在未从承包商手中拿到建筑保险凭证前您不需要支付给承包商任何的定金或分期付款费用？ 承包商是否提供给您一份消费者建筑指南，其中内容包括您在新南威尔士州建筑法律下您的权利与义务？ 合同中是否包含关于在什么情况下建筑合同被终止的声明 根据法律，缺乏标准清单将导致合同无法执行，这是个非常严肃的问题，我们正是以此作为契机，最终为Johnny争取到了满意的结果。 关于承包商后附的五页补充条款，我告诉Johnny，既然乙方提出了对甲方的限制，那么公平起见甲方也应该有相应的条款，这份合同就更不能按标准合同来对待，必须逐条审阅。 Johnny的装修合同纠纷最终得以解决，但是作为律师我要提醒大家，即使承包商确实使用了整本HIA标准合同，合同也不能盲目地签，举例来说： 如果合同宣传为‘一口价’，即使是HIA标准合同，其中包含合同价格可以（向上）浮动的条款； 号称‘无缝对接拿钥匙’（Turnkey）的合同，HIA标准合同规定承建商合同并不负责为业主申请最终入住证（Final Occupation Certificate）； 理论上由承包商包办设计、市政批准和建造的模型房（Kit Homes）的合同，HIA标准合同如果不做修改的话，提供各项图纸、审批和材料的责任还是在业主的身上；这意味着合同一经签署，业主就已经违约了。 家装工程或新房建筑合同其实相当复杂，如果您打算自己处理合同的话，切记通读和理解合同，仔细衡量是否能保障您的利益。切莫抱着出了问题再解决的心态盲目瞎签。 最后的小提示：对于承包商来讲，首选工程是一些规模较大项目，然后是整体建造新房，最后才是家庭小型改建。所有工种的工人都是先忙完了其他项目，有剩余时间的话，才能匀一点到小型家庭装修项目上来。所以承包商还是要找有实力信誉好的公司才行！

梵斯洛投资 X 澳法评   X 梵斯洛投资创始人Nino虽然是一位富有亲和力的笑容，平易近人，温暖如玉又自信的女孩子，但却拥有着超强的爆发力。短短不到十年时间，她完成了从奢侈品行业到房地产行业的华丽转身，建立了梵斯洛公司。 华人一直在各行各业都有着许许多多人才，他们或崭露锋芒，或大放异彩。Nino就是其中之一，在房地产行业，用心挑选极有特色的精致楼盘，只为了给大家带来最享受，最极致的购房体验。 林汇铭律师受聘为梵斯洛投资集团与创始人Nino Chen的法律顾问，主要为公司及个人提供法律建议，包括产权法、商法与纠纷解决等等；并协助梵斯洛为公司各项活动提供合规性审查与法律意见。 林律师持有中国及澳洲两国律师执业执照，并于2018年9月凭借其在跨境商业法方面的优异表现与社区法律支持的卓越贡献获得APAC Insider Legal Awards颁发「2018年度杰出青年律师奖（30岁或以下）– 澳大利亚」。 林律师在执业生涯初期便与Nino建立了深厚的友谊和相互支持的关系，两人有着极其类似的价值观与兴趣爱好。出于一种事业上的缘分与信任，Nino很快便确认了对林律师的委托，林律师也在梵斯洛投资的伊始、成长与脱变的过程中提供法律支持与建议。   “我们都喜欢美好的事物”” 毕业于QUT服装设计和大众传媒的Nino，曾先后在Ralph Lauren, Gucci和LVMH等集团任职。 在从事奢侈品销售以及管理的那段时间内，先后为公司的营销，市场策略，产品推动，媒体公关做出过很多贡献。 回忆起那段时光，她仍然非常高兴说， “我们都喜欢美好的事物， 可以把产品美好的一面带给消费者，让客户有一个整体的购买体验那是我一直追求并且希望达到的。” 也正是这段经历，让Nino 对于高品质生活有了独到的理解。问起如何会建立公司的。 她说到 “Fascino 是意大利文，魅力的意思， 我希望客户不仅买到了合适的房子，也同时收获了一个美好的家。”  同时由于Nino 分别在上海，香港等地工作的原因，她会说流利的广东话，英语，上海话以及基本的日语，广阔的的交友圈使她对于时尚生活的理念得到很好的认知。“ “房子是最好的奢侈品”” “房子是最好的奢侈品，许多人可能这一生只准备买一套房子安居乐业，却常常无法挑选到自己真正满意的” Nino 说道。 “比起名牌包包衣服鞋子， 如果你不了解品牌背后的故事和设计师的理念，那唯一留给你购买的理由就是它很美好加上愉快的购物体验。” 正因为如此了解每一个客人的需求和期望， 定制一套合适他们的房产配置套餐才是我们所要做的。   许多的顾客也许是因为不确定自己的需求，也许是因为跟风潮流，往往买不到自己真正想要的商品。而在Nino的帮助下，他们总能挑选到称心如意，真正喜欢的商品。最打动小梵的是Nino对于房子的态度，品质是这个美丽小姐姐挑选楼盘的首要考虑因素。 “辛苦一点没关系，每当看到客户高高兴兴的和我交流说，真的很喜欢自己的新家的时候，我就觉得，这一切都值了。”“ “世界上的所有坚持都是因为热爱”” Nino把家里布置的精美如同画卷，邀上三五好友，喝着下午茶，和一起聊天的闺蜜和朋友拍几张照片，聊聊最近的那些事。或是撸撸猫，享受美好的午后时光。 这是最简单的快乐，却也是许多人被繁忙劳碌的生活所打扰而感受不到的快乐。 这正是Nino所希望带给大家的生活态度正是如此，“在自己能力范围内，认真的经营生活，过的一天比一天好”。 而作为房地产界的一颗冉冉升起的新星，Nino发展的路还有很长。 但她对信仰，对生活理念的追求却会一直坚持。 Nino还被许许多多的客户称赞有独特的审美品味和夸赞“时尚标杆”。 “对于我来说，我希望，客人在购买房子的过程中，不仅仅只是买到了合适的房子，还会因为真切感受到Fascino的理念。 了解到更多的时尚和生活态度，就连生活都变得更精致了起来。” 这个世界上，所有的坚持都是因为热爱。 而Nino对房地产事业和时尚产业的热爱，对生活里那些有趣有生动的事物的热爱，从未停止，也将一直继续。 走吧，跟随Nino的脚步，让我们一起去探索未来的样子。

关于此文的更多问题，欢迎联系小编微信（Auslawreview01）获得获得澳洲（昆士兰州布里斯班）领先华人律师团队的法律建议。 我要报警，我需要给政府部门打电话，但是我不会英文怎么办 ！！ 致电TIS National 131 450获得即时电话翻译 澳大利亚政府Home Affairs部门的Translating and Interpreting Service (TIS National)为不会说英语的人们提供免费的电话翻译服务。 什么时候可以获得TIS National的电话翻译服务？ 当您联系政府部门和大多数公共服务机构时都可以获得免费的TIS National电话口译支持。例如，您与以下这些列在TIS网站上的部门联系时，您个人不用支付任何费用： ● 州和联邦政府部门 ● 地方市政府 ● 医疗和健康专业人员 ● 药剂师 ● 公用事业公司 ● 电信公司 ● 紧急服务机构 ● 法律服务机构 ● 定居和社区服务机构 TIS National的电话翻译服务在绝大多数情况下对不会说英语的个人免费，他们会跟您需要联系的机构收取相应的费用。如果您需要联系的机构不是TIS National的客户，并且该机构不愿接收TIS National的收费，您则需要自己付费。 如何获得TIS National的免费电话翻译服务？ TIS National在澳大利亚拥有3000多名口译员，提供160多种语言的电话口译服务。您可以拨打TIS National 的电话 131 450按照电话中的指示会有说中文的口译员协助接线员帮您接通您需要联系的机构电话，接通后口译员会在电话中全程为您翻译。或者当您与某个机构联系时，要求他们帮您安排TIS National的口译人员参与到通话中。 （ 扫码将澳洲法律中文指南装进口袋） 非办公时间可以联系TIS National吗？ TIS National 提供 […]